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个人信息处理（处理）政策


	
		

			Doctors皮肤科医院（以下简称“本院”）高度重视互联网上的个人信息保护，并尽最大努力确保用户在使用本院服务时向本院提供的个人信息得到保护。
			因此，本院根据相关法律法规（通信秘密保护法、电气通信事业法、信息通信网络法等）制定并遵守个人信息保护政策。
			本政策可能根据法律法规及内部政策的变更而随时修改，变更时将在网站首页进行公告。

			
				[本个人信息处理政策的顺序]
				
					收集的个人信息项目及收集方法
					个人信息的收集及利用目的
					个人信息的提供及共享
					个人信息处理（处理）业务的委托
					个人信息的保留及利用期限
					个人信息的销毁程序及方法
					用户及法定代理人的权利及其行使方法
					同意撤回 / 会员注销方法
					个人信息自动收集装置的安装·运营及拒绝
					个人信息的安全保障措施
					影像信息处理设备运营·管理
					个人信息保护责任人
					因政策变更而产生的公告义务
				
			

			1. 收集的个人信息项目及收集方法
			本院仅收集为提供服务所需的最低限度的个人信息。

			가. 诊疗时收集项目
			
				必填项目 : 姓名, 居民登录号码, 地址, 电话号码, 手机号码, 电子邮件, 外国人登录号码（如适用）
				健康信息 : 病史、家族史等为提供诊疗服务所需的信息
				※ 根据医疗法，诊疗信息将无需另行同意而必须保留。
			

			나. 网站会员注册时收集项目
			
				必填项目 : ID, 密码, 姓名, 手机号码, 电子邮件
				选填项目 : 是否接收短信, 是否接收电子邮件
				敏感信息 : 既往病史, 手术记录, 感兴趣的诊疗项目
				自动收集信息 : 服务使用记录, 访问日志, Cookie, IP 等
			

			다. 诊疗费缴纳时收集项目
			使用信用卡支付时，卡公司名称、卡号等支付批准信息

			라. 个人信息收集方法
			网站（会员注册、咨询、预约等）, 书面表格, 电子邮件, 电话, KakaoTalk, 传真等

			

			2. 个人信息的收集及利用目的
			
				为诊断及治疗提供诊疗服务
				诊疗费的申请、缴纳、退款等诊疗支持
				体检相关通知及物品发送
				教育、研究、诊疗服务改善
				提供在线预约、咨询等会员制服务
				服务使用统计及分析
				公告及民怨处理
				新服务介绍及定制化信息提供
			

			

			3. 个人信息的提供及共享
			本院原则上不会向外部提供用户的个人信息。但下列情况除外：
			
				已获得用户事先同意的情况
				根据法律规定应调查机关要求时
				以统计、学术研究等无法识别个人的形式提供时
			

			

			4. 个人信息处理（处理）业务的委托
			为提高服务质量和运营效率，本院将个人信息处理业务委托给如下机构：

			
				
					
						受托方
						委托业务内容
						委托个人信息
						保留期限
					
				
				
					
						(주)메디부스터
						网站运营·数据库管理, 活动, 营销, 化妆品广告性信息发送
						姓名, 地址, 电子邮件, 电话号码
						至会员注销或合同终止时
					
					
						TNH㈜
						CRM 运营, 短信/Kakao 通知发送, 医疗保险申请
						注册号码, 姓名, 电子邮件, 电话号码
					
					
						카페24
						网站托管
						姓名, 电子邮件, 电话号码
					
				
			

			

			5. 个人信息的保留及利用期限
			
				会员信息 : 至注销或 1 年未利用时为止
				诊疗信息 : 根据医疗法标准 5~10 年
				民怨/纠纷记录 : 3 年
				信用信息 : 3 年
				本人确认记录 : 6 个月
				访问记录 : 3 个月
			

			但根据法令需要保管的情况，将保留至该期限。

			

			6. 个人信息的销毁程序及方法
			
				保留期限结束后 5 日内销毁
				电子文件通过不可恢复的技术方法删除
				纸质文件进行粉碎或焚烧处理
			

			

			7~13项 摘要
			
				**用户权利** — 可请求查阅·更正·删除
				**Cookie** — 用于提供定制服务目的, 可通过浏览器设置阻止
				**安全措施** — 实施访问权限管理、加密、安全检查
				**CCTV** — 用于患者安全及设施保护目的, 24 小时拍摄及保管
				**责任人** — Doctors皮肤科分店院长 / 电子邮件: doctors365@naver.com
				**政策变更公告** — 变更 7 日前在网站公告
			

			公告日期: 2018年 09月 01日
施行日期: 2018年 09月 02日

网站使用条款


	
		
			本条款旨在遵守并规定**Doctors皮肤科医院**（以下简称“本院”）提供的服务使用条件、程序以及其他必要事项，依据《电气通信事业法》及其实行法令的规定。

			
				
第 1 条（目的等）
				① 本院（http://www.doctors365.co.kr）用户条款（以下简称“本条款”）旨在规范会员和本院在使用本院提供的互联网相关服务（以下简称“服务”）时的权利、义务及责任事项。

				② 希望成为会员者，经过本院规定的既定程序并点击**“注册”**按钮，即视为同意本条款。除本条款规定外，会员与本院的权利、义务及责任事项，应遵循《电气通信事业法》及其他大韩民国相关法律法规和商业惯例。

			

			
				
第 2 条（会员的定义）
				“会员”指接入本院，根据本条款加入本院在线会员并接受本院提供的服务的人。

			

			
				
第 3 条（会员加入）
				① 希望成为会员者，需按照本院规定的加入表格填写会员信息并点击**“注册”**按钮，申请会员加入。

				② 除申请会员加入者不属于以下各项情形外，本院将注册第 1 款的申请者为会员：

				
					1. 加入申请者曾根据本条款第 6 条第 3 款失去会员资格。但失去会员资格后经过 3 年，并获得本院重新加入会员的批准者除外。

					2. 注册内容存在虚假、遗漏或错误的情况

					3. 本院判断在技术上存在显著障碍，不适宜注册为会员的情况

				
				③ 会员加入合同的成立时间为本院的批准到达加入申请者之时。

				④ 会员应在第 1 款的会员信息记载内容发生变更时，立即更正并记载变更事项。

			

			
				
第 4 条（服务的提供及变更）
				① 本院向会员提供以下服务：

				
					1. 本院新闻邮件服务

					2. 本院在线咨询室 / 预约使用服务

					3. 本院在线会员专区及内容服务

					4. 其他本院与第三方合作提供的各类服务

				
				② 本院可按照第 7 条第 2 款规定的方式向会员通知变更的服务内容及提供日期，并变更提供第 1 款规定的服务。

			

			
				
第 5 条（服务的暂时中断）
				① 因计算机等信息通信设备的维修检查、更换及故障、通信中断等原因发生时，本院可暂时中断服务的提供，并可基于更换为新服务或其他本院认为适当的原因，完全终止目前提供的服务。

				② 因第 1 款导致服务中断时，本院将按照第 7 条第 2 款规定的方式通知会员。但是，因本院无法控制的原因导致的服务中断（系统管理员无故意、过失的磁盘故障、系统崩溃等），无法事先通知的情况除外。

			

			
				
第 6 条（会员退会及资格丧失等）
				① 会员可随时向本院请求注销其会员注册（会员退会），本院在收到该请求后立即进行注销该会员注册的程序。

				② 会员有下列各项情形之一时，本院可以适当的方式限制、暂停或取消会员的会员资格：

				
					1. 申请加入时注册虚假内容的情况

					2. 妨碍他人使用本院网站或盗用其信息等威胁电子交易秩序的情况

					3. 利用本院从事法律法规和本条款禁止或违反公共秩序和善良风俗的行为

				
				③ 本院决定取消会员资格时，将注销会员注册。在此情况下，本院应在注销会员注册前通知会员，并给予申辩的机会。

			

			
				
第 7 条（对会员的通知）
				① 本院对特定会员进行通知时，可通过会员在本院注册的电子邮件地址进行。

				② 本院对不特定多数会员进行通知时，可连续 1 周以上在本院公告板上发布，以代替个别通知。

			

			
				
第 8 条（会员的个人信息保护）
				本院将根据相关法律法规的规定，努力保护包括会员注册信息在内的会员个人信息。

				关于会员的个人信息保护，将依据相关法律法规及本院规定的**“个人信息处理政策”**的规定。

			

			
				
第 9 条（本院的义务）
				① 本院不进行法律法规和本条款禁止或违反公共秩序和善良风俗的行为，并努力按照本条款的规定持续、稳定地提供服务。

				② 本院将建立安全系统，保护会员的个人信息（包括信用信息），以确保会员能够安全地使用互联网服务。

				③ 本院不会发送会员不希望接收的用于营利目的的广告性电子邮件。

			

			
				
第 10 条（会员对 ID 及密码的义务）
				① 除本院根据相关法律法规和**“个人信息保护政策”**承担责任的情况外，会员应对其 ID 和密码承担管理责任。

				② 会员不得将自己的 ID 及密码提供给第三方使用。

				③ 会员在发现自己的 ID 及密码被盗或被第三方使用时，应立即通知本院，并遵守本院的指示。

			

			
				
第 11 条（会员的义务）
				① 会员不得进行以下各项行为：

				
					1. 申请加入会员或变更信息时注册虚假内容的行为

					2. 变更本院公布的信息的行为

					3. 侵害本院或其他第三者的人格权或知识产权或妨碍业务的行为

					4. 盗用其他会员 ID 的行为

					5. 发送垃圾邮件（junk mail）、垃圾邮件（spam mail）、连锁信（chain letters）、劝诱加入金字塔组织的邮件、包含淫秽或暴力信息•图像•声音等的邮件，或公开或发布其他违反公共秩序和善良风俗的信息的行为。

					6. 发送或发布根据相关法律法规禁止发送或发布的信息（计算机程序等）的行为

					7. 冒充或假冒本院的职员或本院互联网服务的管理员，或盗用他人名义发布文章或发送邮件的行为

					8. 发布或发送包含旨在妨碍、破坏计算机软件、硬件、电气通信设备正常运行的软件病毒、其他计算机代码、文件、程序的资料的行为

					9. 跟踪（stalking）等骚扰其他会员的行为

					10. 未经同意收集、储存、公开其他会员个人信息的行为

					11. 以不特定多数人为对象发布广告或宣传，或发送垃圾邮件等方式，利用本院服务从事营利目的的活动的行为

					12. 违反本院提供的服务规定的条款或其他服务使用规定的行为

				
				② 存在进行第 1 款所述行为的会员时，本院可根据本条款第 6 条第 2、3 款的规定，以适当的方式限制、暂停或取消会员的会员资格。

				③ 会员应对因其归责事由导致本院或其他会员遭受的损失承担赔偿责任。

			

			
				
第 12 条（公开帖子的删除）
				会员的公开帖子的内容属于下列各项情形之一时，本院可在未事先通知会员的情况下删除该公开帖子，

				并可限制、暂停或取消该会员的会员资格。

				
					1. 诽谤或中伤其他会员或第三者，损害名誉的内容

					2. 散布违反公共秩序和善良风俗的信息、文章、图形等内容

					3. 被判断为与犯罪行为相关的内容

					4. 侵害其他会员或第三者的著作权等其他权利的内容

					5. 广告性或商业目的明显的情况

					6. 其他被判断为违反相关法律法规的内容

				
			

			
				
第 13 条（著作权的归属及利用限制）
				① 本院制作的著作物之著作权及其他知识产权归本院所有。

				② 会员不得未经本院事先批准，以复制、传输、出版、分发、广播或其他方式，将通过使用本院服务获得的信息用于营利目的，或让第三方使用。

			

			
				
第 14 条（关于咨询的规定）
				① 服务中进行的咨询内容，在删除个人身份信息后，可用于以下目的：

				
					1）学术活动

					2）诊疗活动

					3）医疗服务

					4）印刷品、CD-ROM 等的著作活动

				
				② 会员不得未经本院事先批准，以复制、传输、出版、分发、广播或其他方式，将通过使用本院服务获得的信息用于营利目的，或让第三方使用。

				
					1）反复申请相同内容的咨询的情况

					2）使用不合常理的表达或使用粗俗语言申请咨询的情况

					3）申请要求提供诊断名称的咨询的情况

					4）申请咨询治疗费、检查费、药品价格、药品效果等的情况

					5）以获取伤害他人信息为目的进行咨询的情况

				
			

			
				
第 15 条（条款的修订）
				① 本院可在不违反《条款的规范等相关法律》、《电子交易基本法》、《电子签名法》、《信息通信网络利用促进等相关法律》等相关法律的范围内修订本条款。

				② 本院修订本条款时，将明确适用日期及修订理由，并与现行条款一起在首页上自适用日期前 7 日起至适用日期前一日为止进行公告。

				③ 本院修订本条款时，只要修订内容不违反相关法律法规，该修订条款也适用于在修订前加入会员的会员。

				④ 对变更的条款有异议的会员，可根据第 6 条第 1 款的规定退会。

			

			
				
第 16 条（裁判管辖）
				因本院与会员之间发生的服务使用相关争议而提起的诉讼，将向具有《民事诉讼法》规定的管辖权的大韩民国法院提起。

			

			
				
附则
				① 本条款自 2018 年 9 月 1 日开始使用，直至新条款出台。

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3

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4. 다른 회원의 ID를 도용하는 행위

5. 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위.
6. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위

7. 본원의 직원이나 본원 인터넷 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

9. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위

10. 다른 회원에 대한 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

11. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 본원의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위

12. 본원이 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

② 제1항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 본원은 본 약관 제6조 제2, 3항에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

③ 회원은 그 귀책사유로 인하여 본원이나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 12조 (공개게시물의 삭제)
회원의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 본원은 회원에게 사전 통지 없이 해당 공개게시물을 삭제할 수 있고,

해당 회원의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용

2. 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용

3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용

5. 광고성 또는 상업적 목적이 두드러진 경우

6. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용

② 회원은 본원을 이용함으로써 얻은 정보를 본원의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조(상담에 관한 규정)
① 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

1) 학술활동

2) 진료활동

3) 의료서비스

4) 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동

1) 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우

2) 상식에 어긋나는 표현을 사용하거나 비속어를 사용하여 상담을 신청하는 경우

3) 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우

4) 치료비, 검사비, 의약품 가격, 의약품의 효과 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

5) 타인을 해하기 위한 정보 취득목적으로 상담하는 경우

제15조(약관의 개정)
① 본원은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 본원이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

③ 본원이 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 회원에게도 적용됩니다.

④ 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 제6조 제1항에 따라 탈퇴할 수 있습니다.

제16조(재판관할)
본원과 회원간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.

부 칙
① 이 약관은 2018년 9월 1일을 시작으로 새로운 약관이 나오기 전까지 사용한다.

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      1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
      본원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

      가. 진료 시 수집항목
      
        필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 외국인등록번호(해당 시)
        건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위해 필요한 정보
        ※ 의료법에 따라 진료정보는 별도 동의 없이 의무적으로 보유합니다.
      

      나. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
      
        필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일
        선택항목 : SMS 수신여부, 이메일 수신여부
        민감정보 : 과거병력, 수술이력, 관심시술
        자동 수집정보 : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP 등
      

      다. 진료비 수납 시 수집항목
      신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

      라. 개인정보 수집방법
      홈페이지(회원가입, 상담, 예약 등), 서면양식, 이메일, 전화, 카카오톡, 팩스 등

      

      2. 개인정보의 수집 및 이용목적
      
        진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
        진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원
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      3. 개인정보 제공 및 공유
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      5. 개인정보의 보유 및 이용기간
      
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        방문기록 : 3개월
      

      단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 보유합니다.

      

      6. 개인정보의 파기절차 및 방법
      
        보유기간 종료 후 5일 이내 파기
        전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
        종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리
      

      

      7~13항 요약
      
        이용자 권리 — 열람·정정·삭제 요청 가능
        쿠키 — 맞춤 서비스 제공 목적, 브라우저 설정으로 차단 가능
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        책임자 — 닥터스피부과 지점 원장 / 이메일: doctors365@naver.com
        정책변경 공지 — 변경 7일 전 홈페이지 공지
      

      공고 및 시행일자: 2018년 09월 01일
개정일자: 2025년 11월 06일

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